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城市客户空间关系管理探讨

刘文新 边馥苓 文余源

刘文新, 边馥苓, 文余源. 城市客户空间关系管理探讨[J]. 武汉大学学报 ● 信息科学版, 2003, 28(4): 472-475.
引用本文: 刘文新, 边馥苓, 文余源. 城市客户空间关系管理探讨[J]. 武汉大学学报 ● 信息科学版, 2003, 28(4): 472-475.
LIU Wenxin, BIAN Fuling, WEN Yuyuan. Urban Customer Spatial Relationship Management[J]. Geomatics and Information Science of Wuhan University, 2003, 28(4): 472-475.
Citation: LIU Wenxin, BIAN Fuling, WEN Yuyuan. Urban Customer Spatial Relationship Management[J]. Geomatics and Information Science of Wuhan University, 2003, 28(4): 472-475.

城市客户空间关系管理探讨

详细信息
    作者简介:

    刘文新,硕士,工程师。现从事GIS在城市规划领域和商业分析领域中的应用研究。E-mail:Liuwx2005@263.net

  • 中图分类号: P208

Urban Customer Spatial Relationship Management

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出版历程
  • 收稿日期:  2003-02-20
  • 刊出日期:  2003-04-05

城市客户空间关系管理探讨

    作者简介:

    刘文新,硕士,工程师。现从事GIS在城市规划领域和商业分析领域中的应用研究。E-mail:Liuwx2005@263.net

  • 中图分类号: P208

摘要: 探讨了利用GIS的空间分析功能,并结合城市人口、社会经济数据,在空间概念上实现客户关系管理的必要性和可行性,提出了客户空间关系管理(CSRM)概念,论述了CSRM系统的基本技术框架和特点,分析了CSRM在企业管理和决策支持方面的主要功能,探索了一条GIS应用于商业分析的新思路。

English Abstract

刘文新, 边馥苓, 文余源. 城市客户空间关系管理探讨[J]. 武汉大学学报 ● 信息科学版, 2003, 28(4): 472-475.
引用本文: 刘文新, 边馥苓, 文余源. 城市客户空间关系管理探讨[J]. 武汉大学学报 ● 信息科学版, 2003, 28(4): 472-475.
LIU Wenxin, BIAN Fuling, WEN Yuyuan. Urban Customer Spatial Relationship Management[J]. Geomatics and Information Science of Wuhan University, 2003, 28(4): 472-475.
Citation: LIU Wenxin, BIAN Fuling, WEN Yuyuan. Urban Customer Spatial Relationship Management[J]. Geomatics and Information Science of Wuhan University, 2003, 28(4): 472-475.

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